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常见问题
企业邮箱邮件内容被无故修改
日期:2020年01月02日

原因分析:

如果阿里企业邮箱用户认为企业邮箱中邮件内容被无故修改,很可能是由于发件人企业邮箱帐号发出的邮件收件人未收到,而收件人实际收到的邮件中的内容并非发件账号本人的邮件内容。

除此之外,此类问题的发生还有以下几种情况:

  • 邮箱被盗取,他人直接利用盗取的邮箱发送邮件,这种情况下可以通过登录webmail邮箱设置—账户设置—历史记录界面,查看是否存在陌生的ip地址,如果存在陌生ip和异常时间点的登录记录,请第一时间修改邮箱密码,设置为大小写字母与数字穿插组合、无序排列的复杂形式并妥善保管密码信息。

  • 所发送的邮件被病毒恶意跟踪窃取信息,如客户端的电脑被安装了病毒插件、第三方客户端软件存在安全漏洞等,请及时所用对电脑进行全盘深入杀毒检测,确保网络环境的安全性。

  • 第三方使用“伪造发件人身份”方式(如使用l代替1;d代替b等相似账号;或者信封中发信账号与真实mailfrom发信邮箱地址不一致等)向对方发送虚假信息邮件,此方式是恶意发信组织的常用方式,以迷惑收信方判断邮件来源的真实性。

邮箱使用过程中,尤其留意信件内容若涉及重要信息,一定请对方仔细辨别发件人身份,例如可请双方约定设置只有参与双方了解的特殊签名、邮件标题或其他内容,以作为辨别标识;并同时通过电话等其他联系方式确认邮件内容信息。

详情请见



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